Politique de confidentialité

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Chez Mouches Fishing, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.mouchesfishing.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de pêche à la mouche.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement (bien que les détails complets des cartes de crédit ne soient pas stockés sur nos serveurs).
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions, date et heure des achats.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées, durée de visite, identifiants uniques d’appareil et autres données de diagnostic.
• Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site web, y compris les produits consultés, les préférences de recherche et les interactions avec nos fonctionnalités.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’accessoires de pêche (étaux, mouches, bas de ligne, cannes, etc.)
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou commande
• Fournir un service clientèle et répondre à vos demandes
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
• Détecter et prévenir les fraudes et améliorer la sécurité
• Vous informer des promotions, soldes et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Analyser les tendances d’achat pour améliorer notre offre de produits

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’expédition et fournisseurs de services informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Mouches Fishing, nos clients ou d’autres personnes.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de maintenir des normes de sécurité appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements en ligne
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit sur nos serveurs

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique vendant à l’international (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site web ou par email.

L’équipe Mouches Fishing